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近日，中國移動通信集團河南分公司，鄭州智慧營業(yè)廳業(yè)務預處理系統(tǒng)已正式開通。移動智慧營業(yè)廳系統(tǒng)實現(xiàn)了客戶業(yè)務分流，大地減輕了客戶排隊壓力，支持客戶自助辦理業(yè)務，減少了營業(yè)廳業(yè)務人員業(yè)務辦理壓力，提高了業(yè)務辦理效率的同時，讓客戶享受到了現(xiàn)代觸摸技術帶來的便捷時尚體驗。

智慧營業(yè)廳解決方案介紹

天創(chuàng)科林智慧營業(yè)廳解決方案旨在提高科技含量更好地為高端客戶提供自助、智能、智慧的全新感受和體驗。加強現(xiàn)有營業(yè)廳場地資源高效利用，融入海量營銷信息，實現(xiàn)輕松、互動、高效產(chǎn)品銷售，打造通訊業(yè)、銀行業(yè)優(yōu)勢服務品牌。本方案將傳統(tǒng)營業(yè)廳模式和創(chuàng)新科技有機結(jié)合的新型渠道形態(tài)，依托智能設備、數(shù)字媒體和人機互動技術，推進營業(yè)廳服務模式創(chuàng)新。智能營業(yè)廳是場理念、策略、流程的變革和實踐。其形式是自助、智能、智慧，其手段是技術改造、其實質(zhì)是流程再造、體驗提升服務轉(zhuǎn)型，讓營業(yè)廳變得足夠智能，為用戶提供高效快捷的業(yè)務辦理服務。

智慧營業(yè)廳系統(tǒng)功能簡介

業(yè)務智能預處理

業(yè)務自助填單

電子聯(lián)動叫號

柜員桌面互動

觸摸屏數(shù)字海報

多屏交互融合